医保宣传进乡村 便民服务惠群众

为扎实推进城乡居民医保参保缴费工作，打通医保惠民服务“最后一公里”，近日，县医保局组织工作人员深入乡村、幸福大院，开展医保政策入户宣讲、实操教学便民服务活动，切实守护老年人及特殊群体的健康保障。

针对老年人智能手机操作不熟练、医保政策知晓率偏低的实际情况，工作人员采取“集中宣讲+入户走访+手把手教学”的方式开展服务。现场用通俗易懂的乡土语言，细致讲解2027年城乡居民医保缴费标准、参保时限、报销比例、慢特病申报、异地就医备案等群众关切的热点政策，耐心解答老人提出的各类疑问。

活动中，工作人员一对一协助老人核对参保信息，手把手指导智能手机操作，细致演示医保电子凭证激活、线上参保缴费、查询报销记录等常用功能，帮助老人熟练掌握简易操作流程。对行动不便、不会自主操作的特殊老人，工作人员全程代办辅助缴费、信息登记等业务，杜绝漏保、断保情况发生。

此次上门服务，有效解决了老年群体“看不懂政策、不会用系统、办不好业务”的难题。下一步，县医保局将持续常态化开展下乡入户宣传服务，精准摸排未参保人员，落实惠民政策，全力做到应保尽保、不漏一人，切实把医保便民服务送到群众家门口、暖到群众心坎里。